| 时效产品 | 参考运价 | 时效承诺 |
|---|---|---|
| 同城当日达 | 首重20-29.8元(含3kg) · 续重5-7.9元/kg | 2-4小时送达 |
| 跨省当日达 | 首重35-49.7元(含3kg) · 续重8-14.9元/kg | 今发明至 |
| 次晨达 | 首重25-39.7元(含3kg) · 续重6-9.9元/kg | 次日10点前 |
| 次日达 | 首重18-29.8元(含3kg) · 续重4-7.9元/kg | 次日18点前 |
| 隔日达 | 首重15-24.8元(含3kg) · 续重3-6元/kg | 48小时内 |
| 陆运普货 | 首重12-19.9元(含3kg) · 续重1-3元/kg | 2-4天 |
运价为该线路参考锚点，实重与体积重取大计费；全站点位见上海空运价格表，急件直接致电客服。
| 费用项目 | 说明 |
|---|---|
| 空运运费 | 按计费重量与产品档位计价 |
| 燃油附加 | 随航油价格按公斤加收 |
| 提货与派送 | 上海取件与杭州城区送货按距离计费 |
| 保价费 | 按申报价值1%-3%，建议足额保价 |
杭州方向以枢纽机场中转为主，一票直达与分拨方案均可安排，客服按货物类型推荐。
夜航与红眼航班是急件的隐藏选项：部分航线有夜间货班，白天下单晚上走，次日一早到港。对"今天下午才定下来要发"的急件，夜班航班往往是更稳妥的选择。时效承诺要看"舱位保障条款"：正规报价会写明走哪一班、几点到港、延误怎么处理（免费改签下一班/退运费）。轻信口头承诺不可取，写进单据的时效才有依据。
杭州的电商与个人寄件需求稳定，小件加急、换货补发、宠物随行等场景多，上门取件与送货上门的完整性很关键。
杭州地处浙江，华东地区电商与外贸产业密集，空运以电商包裹、外贸样品、精密仪器与生鲜时令货为主。上海发往杭州的空运货物以普货、生鲜与商务急件为主，提货与派送网络覆盖杭州城区及下辖县市。
改单要在进港安检前提出：品名、件数、收发货人信息一经安检录入，更改要走流程并可能产生费用。发现信息有误第一时间联系客服，越早改成本越低。
发错货物的处理分两种：货物在库未起飞可截单改配；已到港的按退运处理，运费按实际航段结算。发货前核对好运单信息，退改的成本远低于一次发错。
杭州本地提供1小时上门取件，包装材料（纸箱、泡沫箱、木架、防震膜）随车携带，现场打包称重，体积重与实重当场核算，运费透明无争议。
杭州到货后支持机场自提与送货上门两种方式：自提需凭运单与身份证明到货站办理；送货上门覆盖杭州城区及下辖县市，偏远乡镇提前说明安排。
上海航空货运今日舱位充足，电话下单1小时上门取件，急件优先配舱。
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杭州方向以枢纽机场中转为主，一票直达与分拨方案均可安排，客服按货物类型推荐。若目的地机场航班较少，可选择邻近枢纽机场到港后地面分拨，时效与运价按两段核算。客服会按收货地址推荐更优的到港方案，包含提货或送货上门的衔接安排。
方便。上海到杭州方向支持生鲜冷链与宠物有氧舱托运：生鲜走保温包装+优先舱位，宠物需备齐检疫证明与航空箱。两类货物对航班时段有要求（避开极端气温），建议提前一天与客服确认舱位再安排取件。
上海到杭州的当日达产品依托直飞航班：上午收运3-6小时即可到港提货，下午收运当晚到达。杭州方向的航班密度与舱位情况决定具体时效，下单前客服会按当日舱位给出准确的到达时间与截载时间。
冷链保温包装（泡沫箱+冰袋/冰板）+优先舱位。生鲜对在途时间敏感，优先选当日达或次晨达；打包遵循品类规范（活鲜打氧、冻品密封防漏水），旺季提前订舱锁舱位，收货方安排好机场提货与末端冷链衔接。
内置电池的设备（关机、原厂包装）可按限制性货物申报交运；单独的锂电池、充电宝走特规渠道，需提供UN38.3摘要与MSDS。切勿隐瞒电池品名——安检查出会扣货。批量含电池货物建议提前3天以上订舱特规渠道。